Mentions légales

Editeur & responsable des publications

Le Directeur de la publication est M Pascal LOULMET.

Politique de Protection des Données Personnelles

Introduction

Le Plateau d'Yzeron est engagé dans une démarche continue de conformité avec le règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016. Avec ce nouveau règlement Le Plateau d'Yzeron renforce sa politique de protection de données personnelles afin que les données de nos utilisateurs soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Politique de protection des données personnelles à partir du 25 mai 2018

Notre politique de protection des données personnelles décrit la manière dont Le Plateau d'Yzeron traite les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs (ci- après les « Utilisateurs ») lors de leur navigation sur les sites www.plateaudyzeron.com www.atelierdessecrets.com et www.fantasticable-lyon.com (ci-après le « Site »). La politique de protection des données personnelles fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation du Site.

Le Plateau d'Yzeron accorde en permanence une attention aux données de nos utilisateurs. Nous pouvons ainsi être amenés à modifier, compléter ou mettre à jour la Politique de protection des données personnelles. Nous vous invitons à consulter régulièrement la dernière version en vigueur, accessible sur notre site. Si des modifications majeures sont apportées, nous vous informerons par email ou par nos services pour vous permettre d'examiner ces modifications avant qu'elles ne prennent effet. Si vous continuez à utiliser nos services après la publication ou l'envoi d'un avis concernant les modifications apportées à la politique de protection des données personnelles, cela signifie que vous acceptez les mises à jour.

Quelles données personnelles sont collectées et pour quelles finalités ?

Nous collectons des données personnelles que vous nous transmettez et des données que nous recueillons.

Nous utilisons ces données personnelles pour améliorer l’accès et le suivi à nos services .

Lorsque vous utilisez nos sites pour des réservations et demandes d’informations, nous collectons et traitons des données à caractère personnel vous concernant telles que : vos noms, prénoms, adresse email et n° de téléphone, données liées aux réservations et messages écrits.

Votre adresse email et n° de téléphone peuvent être utilisées pour l'envoi d'emails d'informations, de notifications, de commande de services ainsi que pour la newsletter.

Dans certains cas, nous collectons adresse postale, le nom de votre société ou le nom de l’entreprise qui vous emploie, votre adresse IP.

Lorsque vous nous transmettez vos coordonnées, nous pouvons être amenés à vous contacter par téléphone et vous demander des informations sur l’utilisation de nos services.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies sur notre Site pour les besoins de votre navigation, l’optimisation et la personnalisation de nos services en mémorisant vos préférences.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies.

Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

En aucun cas vos données personnelles sont partagées avec des tiers. Vos données sont utilisées pour communiquer avec vous et pour nous permettre d’assurer un suivi des prestations qui vous sont proposées par les partenaires du Plateau d’Yzeron.

Ces données ne seront pas communiquées à des tiers à l’exclusion des tiers hébergeant le site ou intervenant dans son contenu ou sa gestion.

Comment sont protégées vos données personnelles ?

Nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour que vos données soient protégées. Nous vous demandons également de veiller à la confidentialité des données.

Le Plateau d’Yzeron applique les mesures de sécurité technologiques et organisationnelles et s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables à sa disposition pour préserver la confidentialité de ces données personnelles afin qu’elles ne soient, ni perdues, ni détournées, ni consultées, ni modifiées ni divulguées par des tiers non autorisés sauf si la communication de ces données est imposée par la réglementation en vigueur, notamment à la requête d'une autorité judiciaire, de police, de gendarmerie ou de toute autre autorité habilitée par la loi.

Quelle est la durée de conservation des données personnelles des utilisateurs du Plateau d’Yzeron ?

Vos données sont conservées pour une durée limitée afin de vous assurer une sécurité optimale.

Les données à caractère personnel qui nous sont communiquées seront supprimées à l'issue d'une certaine période et selon les données traitées.

Quels sont vos droits ?

En application de la réglementation européenne en vigueur, nous avons mis en place des procédures et mécanismes vous permettant d’exercer vos droits.

Conformément à la réglementation en vigueur les utilisateurs de nos sites disposent des droits suivants :

• droit d'accès et de rectification ;
• de mise à jour, de complétude des données utilisateurs ;
• droit de verrouillage ou de suppression des données des utilisateurs à caractère personnel, lorsqu'elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
• droit de retirer à tout moment un consentement ;
• droit à la limitation du traitement des données des utilisateurs ;
• droit d'opposition aux traitement des données personnelles ;

Si vous souhaitez savoir comment Le Plateau d’Yzeron utilise ces données personnelles, demander à les rectifier ou s'opposer à un traitement vous pouvez envoyer un email à l'adresse data-protect@plateaudyzeron.com ou adresser un courrier à l'adresse suivante : LE PLATEAU D’YZERON - 741 chemin du Plat - 69510 YZERON France. Enfin les Utilisateurs du Plateau d’Yzeron peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL)

Vos requêtes seront traitées sous 30 jours. En complément de votre demande, nous vous demanderons de joindre une photocopie d'un justificatif d'identité afin que nous puissions vérifier votre identité.

Conditions générales de ventes

Conditions générales de vente du Plateau d'Yzeron

Article 1 : Droits d’accès

L’accès au site du Plateau d'Yzeron est ouvert à toute personne en bonne santé morale et physique. Les pratiquants ne pourront accéder aux activités de loisirs s’ils sont sous l’emprise de quelque substance que ce soit : médicaments, alcools, drogues.

Tout pratiquant s’engage à être assuré en responsabilité civile. Toutes les prestations doivent être réglées en totalité au plus tard le jour choisi pour pratiquer l’activité concernée.

Ce règlement peut être effectué sur place soit en espèces, en chèque français, carte bancaire, ou chèques vacances, bons cadeaux, bons de commande administratif, virement bancaire et sur internet uniquement par carte bancaire.

Tous les participants doivent obligatoirement prendre connaissance du règlement intérieur affiché à l’entrée du site, disponible sur notre site internet www.plateaudyzeron.com ou disponible sur simple demande.

Article 2 : Droits d’exclusion

Le Plateau d'Yzeron se réserve le droit d’exclure toute personne :

• Ayant un comportement dangereux pour lui-même
• Mettant en danger la vie des autres
• Non respectueuse d’un des points du règlement intérieur
• Ayant accédé aux installations sans en avoir réglé la contrepartie financière.

Article 3 : Réservation Individuelle

La réservation permet au client d’être assurer de la disponibilité sur un créneau horaire. En cas de retard du client de plus de 15 minutes, Le Plateau d'Yzeron ne pourra plus garantir la disponibilité du créneau.

Le client devra alors attendre la prochaine disponibilité. Il ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Aucun remboursement ne peut être envisagé dans le cas où le client s’est trompé de date ou d’heure étant entendu que c’est ce dernier qui rentre lui-même les informations.

Si le client souhaite modifier sa date et son horaire, il doit le signaler au plus tard 24 heures avant la date initiale.

Dans la mesure du possible, les équipes du Plateau d'Yzeron feront leur maximum pour trouver une autre date.

Si d’aventure, aucune date peut être trouvée, aucun remboursement ne pourra être réclamée par le client.

Si le client désire annuler dans un délais inferieur à 24H avant la date initiale, il ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Article 4 : Vente en ligne

Absence de délai de rétractation : En vertu de l’article L.121-20-4, 2° du Code français de la consommation, le droit de rétractation prévu en matière de vente à distance n’est pas applicable aux contrats ayant pour objet la vente de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée. Concernant les prestations non datées, le Client dispose d'un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception de la confirmation de commande pour exercer un droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité.

Article 5 : Groupes et collectivités

A la demande du client, un devis est établi et adressé au client par mail ou par courrier Le montant global de la prestation est calculé selon le volume prévisionnel de participants le jour de la prestation. L’option de réservation est maintenue pendant un délai de 15 jours.

Afin de réserver définitivement sa prestation, le client doit faire parvenir un acompte de 50% ou un bon de commande.

En cas d’annulation de la prestation par le Client, les conditions de remboursement sont les suivante :

- Remboursement intégral de l’acompte si l’annulation intervient au moins 15 jours calendaires avant l’événement.

- Pas de remboursement de l’acompte versé si l’annulation intervient moins de 15 jours calendaires avant l’événement.

Le Plateau d'Yzeron accepte le règlement par mandat administratif pour les établissements publics. Le solde est à verser le jour de la prestation sauf pour les règlements par mandats administratifs.

En dehors des horaires d’ouverture au public, une facturation minimum de 200 € HT sera appliquée sauf accords spéciaux.

Article 6 : Litiges

Toute réclamation doit être adressée au service clients du Plateau d'Yzeron selon les modalités définies dans les conditions de vente. Après avoir saisi le service relations clientèle et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel

Hébergement

Le présent site plateaudyzeron.com et sa base de données sont hébergés sur les serveurs de la société SAS OVH - http://www.ovh.com - 2 rue Kellermann - BP 80157 - 59100 Roubaix.

Toutes les mesures nécessaires à la sécurité sont assurées par l’hébergeur.

Réalisation du site internet

Responsabilités

Pour toute information liée au fonctionnement ou à l'utilisation de ce site, vous pouvez nous écrire en utilisant le formulaire de contact

CONTENU :

Le présent site diffuse des informations sur Le Plateau D'Yzeron et ses offres.

Le Plateau D'Yzeron ne peut pas garantir la parfaite mise à jour de toutes les informations ou nouvelles qui sont diffusées sur le présent site. Ce site fournit des informations à titre indicatif uniquement. Le Plateau D'Yzeron ne saurait être tenu pour responsable des éventuelles erreurs et/ou omissions, d'une absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus sur le site internet.

L’utilisateur dégage la responsabilité de www.plateaudyzeron.com pour tout préjudice qu’il pourrait subir ou faire subir, directement ou indirectement, du fait des services proposés. Seule la responsabilité de l’utilisateur est engagée par l’utilisation du service proposé et celui-ci dégage expressément le site www.plateaudyzeron.com de toute responsabilité vis à vis de tiers.
Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact et de poser des avis dans l'espace temoignages) sont à la disposition des utilisateurs.

Le site www.plateaudyzeron.com se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, le proprietaire du site se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).
Il est ici rappelé que les développeurs du site www.plateaudyzeron.com gardent trace de l'adresse mail, et de l'adresse IP de l'utilisateur. En conséquence, il doit être conscient qu'en cas d'injonction de l’autorité judiciaire il peut être retrouvé et poursuivi.

EN CONSEQUENCE :

• Vous reconnaissez utiliser ces informations sous votre responsabilité exclusive,
• Le Plateau D'Yzeron ne saurait être tenu responsable pour quelque dommage que ce soit provenant d'une connexion au présent site.
• Le Plateau D'Yzeron ne saurait être tenu responsable pour les résultats qui pourraient être obtenus par l'usage des informations sur le présent site.

Utilisation des cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site internet, des informations sont susceptibles d’être enregistrées, ou lues, dans votre terminal, sous réserve de vos choix. Nous attirons votre attention sur le fait que ces informations ne correspondent pas à des données personnelles et ne permettent pas de vous identifier.

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